景谱智慧景区票务系统的投资回报远超预期。我是华中地区一家3A景区的负责人，一年前我们景区投资了20万上了景谱智慧景区票务系统。当时很多人不理解，说我们一个3A小景区，花这么多钱上系统不值得。现在一年过去了，我可以很负责任地说，这20万花得太值了，是我们景区最近几年做的最正确的投资决定。今天就跟大家分享一下我们使用景谱一年来的真实感受和实际收益。


　　为什么我们决定上景谱系统


　　先说说我们当时为什么决定上景谱系统。一年前我们景区的情况可以说是一团糟。首先是逃票严重，每年保守估计逃票损失有几十万，检票员都是村里的熟人，人情票、熟人票根本管不住。其次是人力成本高，售票、检票、财务加起来有十几个人，每年光工资就要上百万，而且人难管、服务质量也上不去。再次是财务对账混乱，线上线下十几个渠道，财务天天加班对账，还经常对不上，老板心里没底。最后是游客体验差，高峰期排队一两个小时是常态，游客投诉很多，口碑不好。


　　当时我们也考察了好几家票务系统厂商，最后为什么选择了景谱？主要有三个原因。第一，景谱的产品功能最全面，我们需要的功能景谱都有，而且很多细节做得特别好，一看就是真正懂景区的人做的。第二，景谱的案例最多，跟我们类似的3A、4A景区有很多成功案例，我们去实地考察了几个，反馈都特别好。第三，景谱的服务最到位，销售、实施、技术支持、客户成功，全流程服务，让人很放心。虽然景谱的价格不是最便宜的，但我们觉得一分钱一分货，最后还是选择了景谱。

景谱智慧景区票务系统


　　投入20万，一年带来了多少回报？


　　接下来就是大家最关心的问题了，投入20万，一年带来了多少回报？我给大家算一笔实实在在的账，所有数据都是我们景区的真实数据。


　　第一笔回报：逃票损失减少了80万。我们景区原来每年逃票损失大概100万左右，上了景谱票务闸机之后，人脸识别入园，人情票、熟人票没有了，防尾随功能杜绝了尾随入园，逃票率从原来的15%降到了1%以下，每年逃票损失只有不到20万，相当于挽回了80万的损失。这一笔就已经是投入的4倍了。


　　第二笔回报：人力成本节省了60万。上系统之前，我们售票、检票、财务加起来有16个人，每年工资支出大概120万。上了景谱系统之后，售票大部分转到线上了，只留了2个售票窗口；景谱票务闸机实现无人检票，只留了2个工作人员引导；财务对账系统自动完成，只留了1个财务。总共只需要5个人，每年工资支出60万，节省了60万。


　　第三笔回报：渠道拓展带来的营收增长120万。原来我们只有美团和携程两个线上渠道，而且对接得不好，线上销量只占总销量的15%。上了景谱系统之后，我们通过景谱对接了抖音、飞猪、同程、小红书等好几个新渠道，还发展了几百个分销商，线上渠道销量占比提升到了45%，光渠道拓展带来的营收增长就有120万。


　　第四笔回报：游客体验提升带来的口碑效益没法用钱衡量。上了景谱系统之后，游客排队时间从原来的1个多小时缩短到10分钟以内，游客满意度大幅提升，好评率从原来的70%提升到了90%以上。口碑好了，回头客就多了，朋友之间的推荐也多了，景区的品牌形象提升了，这些无形的价值是没法用钱衡量的。


　　加起来，我们一年总共获得了260万的直接回报，是20万投入的13倍，而且还获得了很多无形的价值。你说这20万花得值不值？绝对太值了！我们现在都后悔上晚了，要是早两年上景谱系统，能多赚好几百万。

景谱智慧景区票务系统

　　景谱系统最实用的五大功能


　　用了一年景谱系统，我觉得有五大功能最实用，给我们带来的价值最大，也推荐大家重点用好这几个功能。


　　第一个功能：景谱人脸识别闸机。这是最基础也是最核心的功能，解决了我们最大的痛点——逃票问题。而且入园速度特别快，3秒就能完成核验，大大减少了游客排队时间。景谱的人脸识别准确率特别高，戴口罩、戴眼镜都能准确识别，很少出问题。闸机的质量也很好，用了一年没出过什么故障，非常稳定。


　　第二个功能：景谱财务对账。这个功能简直是财务的福音。原来财务天天加班对账，还经常对不上，现在系统自动对接所有渠道，自动对账，自动生成报表，10分钟就能搞定原来几天的工作，准确率还100%，从来没错过。我们财务现在天天说，景谱系统是她用过的最好用的系统，再也不用加班了。


　　第三个功能：景谱OTA对接。原来我们对接美团和携程，花了好长时间才对接好，还经常出问题。上了景谱之后，对接所有主流平台都特别简单，景谱都对接好了，我们只需要配置一下就行，一周就上线了8个平台，而且特别稳定，从来没出过丢单、错单的问题。一个后台管理所有渠道的订单，特别方便。


　　第四个功能：景谱分销管理。原来我们的分销商很少，管理起来也特别麻烦，佣金都是手工算的，经常算错。上了景谱分销管理系统之后，我们发展了几百个分销商，系统自动计算佣金，一键结算，特别方便。现在分销渠道的销量已经占到总销量的20%了，给我们带来了很多新的客流。


　　第五个功能：景谱数据报表。原来我们要什么数据都得让财务去算，等好几天才能拿到，还不一定准确。现在景谱后台有几十种报表，实时更新，我随时打开手机就能看到最新的经营数据，营收多少、客流多少、哪个渠道卖得好、哪个票种最受欢迎，一目了然，做决策也有依据了。

景谱智慧景区票务系统

　　使用过程中遇到的问题和景谱的服务


　　当然，系统使用过程中也不是完全没有问题，我们也遇到过一些小问题，但景谱的服务真的让我特别满意，这也是我为什么愿意推荐景谱的重要原因。


　　记得刚上线的时候，我们有个检票员操作不熟练，把一个游客的票核销错了，当时已经是晚上9点多了，我抱着试试看的心态给景谱的客服打了个电话，没想到5分钟就有技术人员回电，远程帮我们解决了问题，前后不到20分钟就搞定了。当时我就觉得，这个服务商找对了。


　　还有一次，抖音平台的接口有调整，我们还不知道呢，景谱的技术人员就已经提前通知我们了，并且已经做好了适配升级，完全没影响我们的正常运营。很多厂商遇到这种事根本不会主动通知你，等你出问题了去找他们才会解决，景谱能做到主动预警、提前解决，真的很不容易。


　　景谱还给我们配备了专属的客户成功经理，每个月都会主动跟我们沟通，了解我们的使用情况，教我们用一些新功能，给我们提一些运营建议。很多功能我们一开始都不知道，都是客户成功经理教我们用的，让系统的价值得到了最大程度的发挥。很多厂商卖完系统就不管了，景谱是真的在帮你把系统用好，帮你创造价值。


　　总结一下，我们3A景区投资20万上景谱智慧景区票务系统，一年获得了260万的直接回报，还有很多无形的价值，投资回报率达到了1300%，绝对是我们最近几年做的最正确的投资决定。景谱的产品功能全面、稳定可靠，服务到位、响应及时，真正站在景区的角度帮我们解决问题，创造价值。如果你也是中小景区，还在犹豫要不要上智慧景区系统，我强烈推荐你选择景谱，相信我，你一定不会后悔的。选择景谱，就是选择了价值、选择了放心、选择了成功。景谱智慧景区票务系统，中小景区最值得的投资。