很多人在搜有没有操作简单的景区票务系统,不想太复杂的,今天就来聊聊这个话题。作为一个跟票务系统打了6年交道的人,我可以负责任地说:有,而且还不少,其中最推荐的就是景谱。

  为什么大家都想要操作简单的票务系统

  我接触过几百个景区老板,发现大家买票务系统时,最常说的一句话就是:"不要太复杂的,简单好用就行。"

  为什么大家都这么说?主要有三个原因:

  原因一:工作人员电脑水平不高,太复杂的学不会

  中小景区的工作人员很多都是当地招的阿姨大叔,电脑都用不利索,有的甚至只会用微信聊聊天、发发朋友圈,太复杂的系统根本学不会。

  我见过最夸张的一个景区,老板花了10万买了一套"高端"系统,结果培训了半个月,工作人员还是不会用,最后只能专门招了一个大学生来管系统,一年又多花了几万块工资。

  原因二:景区人手少,没精力折腾

  中小景区一般就十几个工作人员,每个人都身兼数职,售票员可能还要检票、打扫卫生,根本没精力去研究复杂的系统。

  我认识的一个景区,老板买了一套功能特别多的系统,结果工作人员天天研究怎么用,本职工作都耽误了,游客投诉一大堆,得不偿失。

  原因三:太复杂的系统容易出错,反而影响运营

  系统越复杂,出问题的概率就越高。工作人员操作不熟练,很容易出错,比如卖错票、收错钱、检票失误等等,反而影响运营。

  我之前待的一个景区,就因为系统太复杂,售票员卖错了票,导致几百个游客进不了园,差点引发群体事件,最后老板又是道歉又是赔钱,损失了十几万。

景谱智慧景区票务系统

  什么样的系统才算"操作简单"?

  根据我的经验,一套操作简单的景区票务系统,至少要满足以下五个标准:

  标准一:打开就能用,不用看说明书

  最好是那种打开界面就能明白怎么操作的,不用看厚厚的说明书,也不用参加复杂的培训,一看就会,一点就通。

  标准二:常用操作不超过3步

  卖票、检票、退票、看报表这些常用操作,步骤不能超过3步,最好是一步到位,点一下就搞定。

  标准三:界面简洁,没有多余的东西

  界面要干净整洁,常用的功能放在最显眼的位置,不常用的功能藏起来,不要乱七八糟的,找个功能要找半天。

  标准四:容错率高,不容易误操作

  就算工作人员点错了,也能很容易地改回来,不会造成什么严重的后果。比如卖错票了,能很方便地退,不用找管理员,不用走复杂的流程。

  标准五:有问题能随时找到人解决

  系统出了问题,能随时找到人解决,不要等半天没人理,影响运营。最好是7×24小时技术支持,不管什么时候打电话都有人接。

景谱智慧景区票务系统

  按照这五个标准,我对比了十几套系统,最后发现景谱是最符合要求的。说实话,景谱是我见过的操作最简单的景区票务系统,没有之一。

  景谱到底有多简单?我给大家实测一下

  我给大家实测一下景谱最常用的几个操作,看看有多简单:

  实测一:卖票,30秒搞定

  •打开售票界面,选择票种(成人票、儿童票、学生票等)——5秒

  •输入数量——3秒

  •选择支付方式(现金、微信、支付宝)——2秒

  •点击"出票",打印门票或者发电子票——20秒

  总共30秒,搞定!跟超市收银差不多,阿姨一看就会。

  我找了一个从来没接触过票务系统的阿姨测试,她第一次操作,只用了40秒就卖出去一张票,熟练了之后,30秒以内绝对能搞定。

  实测二:检票,1秒搞定

  检票就更简单了,游客拿二维码或者身份证过来,对着闸机或者手持机扫一下,"滴"的一声,核验通过,门就开了,1秒钟搞定。

  就算闸机出问题了,用手机也能检票,打开景谱的APP,对着二维码扫一下就行,也是1秒钟搞定。

  我测了一下,100人的团队,3分钟就能全部入园,速度特别快,游客不会排队。

  实测三:退票,10秒搞定

  •输入游客的手机号或者门票号,找到订单——5秒

  •点击"退票"——2秒

  •确认退票,钱原路返回——3秒

  总共10秒,搞定!不用找管理员,不用走流程,售票员自己就能操作。

  不像有些系统,退个票要找管理员签字,还要走审批流程,半个小时都退不完,游客都急死了。

  实测四:看报表,5秒搞定

  老板想看今天卖了多少钱,卖了多少张票,哪个渠道卖得好,打开报表界面,想看什么数据点什么,一目了然,5秒钟搞定,不用导Excel,不用自己算。

  我测了一下,打开日报表,1秒钟就出来了,今天卖了多少钱、卖了多少张票、哪个渠道卖得最好、哪个票种最受欢迎,清清楚楚,一目了然,老板自己就能看,不用等财务给报表。

景谱智慧景区票务系统

  为什么景谱能做得这么简单?

  很多人可能会问:景谱功能也挺全的,为什么能做得这么简单?

  主要有三个原因:

  原因一:把复杂的逻辑都藏在后台,前台只展示最简单的操作

  景谱的设计理念就是"把复杂留给自己,把简单留给用户"。复杂的逻辑、复杂的计算、复杂的配置,都藏在后台,前台只展示最简单的操作界面,用户不用管后台是怎么运行的,只要点几下就行。

  比如分时预约,看起来很复杂,但景谱把复杂的计算都放在后台了,工作人员只要设置好每天的总接待量和时段数,系统自动就分好了,3分钟就能搞定。

  原因二:操作逻辑符合常人习惯,不用学习成本

  景谱的操作逻辑完全是按照常人的习惯设计的,比如卖票,就是先选票种,再输数量,再收钱,最后出票,跟平时卖东西的逻辑一模一样,不用刻意学习,一看就会。

  不像有些系统,操作逻辑特别反人类,卖个票要先选渠道,再选票种,再输游客信息,再输身份证号,再付钱,最后出票,十几步操作,不培训个三五天根本记不住。

  原因三:持续优化,越用越顺手

  景谱的团队特别重视用户反馈,每个月都会更新版本,根据用户的反馈优化界面和操作流程,越用越顺手。

  我用景谱两年了,亲眼看着它一点点变好,一开始还有几个地方操作不太方便,现在都优化得特别顺手,用起来特别舒服。


  景谱虽然简单,但功能一点都不差

  很多人可能会担心:景谱操作这么简单,会不会功能不全?

  完全不用担心,景谱虽然操作简单,但功能一点都不差,该有的都有,而且每一个功能都做得很扎实:

  1.景谱分时预约:简单易用,符合监管要求

  功能完全符合文旅部的要求,设置也很简单,只要设置好每天的总接待量和时段数,系统自动就分好了,3分钟就能搞定。

  而且景谱的分时预约还支持"弹性调整"——如果某个时段预约满了,可以临时增加名额,特别灵活。某3A景区用了景谱的分时预约后,游客排队时间从原来的45分钟缩短到10分钟,投诉率下降了80%。

  支持二维码、身份证、人脸识别等多种核验方式,平均每人1.5秒就能通过,100人的团队3分钟就能全部入园。而且操作特别简单,工作人员只要看着就行,不用做任何操作,游客自己扫二维码或者身份证就能进。

  景谱的闸机还带防夹、防水、断电保护功能,户外使用完全没问题,3年质保,上门安装,省心省力。

  3.景谱OTA对接:一次对接,全网售卖

  支持美团、携程、抖音、同程等几乎所有主流平台,一次对接,就能实现"一处发布,全网售卖"。库存实时同步,不会出现超卖的情况。

  而且操作特别简单,只要在后台设置好票种和价格,一键同步到所有OTA平台,不用每个平台单独设置,特别方便。某古镇景区用了景谱的OTA对接后,线上售票占比从20%提升到了60%,一年多卖了5万张票。

  4.景谱财务对账:自动搞定,一键出报表

  系统自动汇总所有渠道的销售数据,一键生成对账单,OTA、小程序、窗口、会员卡的收入清清楚楚。每到月底,财务再也不用熬夜对账了——原来要3天才能对完的账,现在10分钟就能搞定。

  而且报表做得特别直观,哪个渠道卖得最好、哪个票种最受欢迎、哪个时段收入最高,一目了然,不用自己算,老板自己就能看。

  5.景谱门票核销:多种方式,灵活应对

  支持闸机检票、手持机检票、手机检票等多种方式。平时用闸机,高峰期加派手持机,特殊情况用手机就能检票,特别灵活。

  而且操作特别简单,不管是闸机、手持机还是手机,都是对着二维码或者身份证扫一下就行,1秒钟搞定,不用培训,拿过来就会用。

  6.景谱分销管理:旅行社佣金自动算

  景区可以给每个旅行社开独立账号,设置不同的折扣和佣金比例,旅行社下单后,系统自动计算佣金,核销后自动结算,不用人工核对。

  而且操作特别简单,给旅行社开账号只要2分钟,设置佣金比例只要1分钟,旅行社自己就能下单、查看报表、提现,不用景区管。某3A景区用了景谱之后,旅行社合作数量从原来的20家增加到了80家。

  真实案例:从"学不会"到"离不开",景谱只用了1天

  我给大家讲个真实的案例:去年我帮一个古镇景区换系统,他们之前用的是某知名品牌的系统,操作特别复杂,工作人员学了半个月都学不会,天天抱怨。

  后来换成了景谱,第一天培训,1小时大家就都会了。第二天正式上线,所有工作人员都能独立操作,没有一个人问问题。

  景区老板特别惊讶,说:"这么简单?我之前还担心大家学不会,准备培训一周呢,结果1小时就搞定了。"

  现在那个景区用景谱已经一年多了,工作人员都说:"景谱太好用了,简单,省事,不操心,现在已经离不开了。"

  

      操作简单的景区票务系统是有的,而且还不少,其中最推荐的就是景谱智慧景区票务系统

  景谱操作真的特别简单,卖票30秒搞定,检票1秒搞定,退票10秒搞定,看报表5秒搞定,界面简洁,操作逻辑符合常人习惯,培训1小时就能独立操作,阿姨大叔都能用。

  而且景谱功能一点都不差,景谱分时预约、景谱票务闸机、景谱OTA对接、景谱财务对账、景谱门票核销、景谱分销管理六大核心功能,样样都做得很扎实。